Cuenta
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a la sección de configuración de tu cuenta y selecciona "Cambiar contraseña".
¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Desde tu perfil, haz clic en "Editar información" y actualiza tu email.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Puedes usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.
¿Puedo usar la misma cuenta en varios dispositivos?
Sí, puedes iniciar sesión desde múltiples dispositivos sin problema.
¿Cómo cierro sesión en todos los dispositivos?
Desde la configuración de seguridad puedes cerrar todas las sesiones activas.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Verifica tu correo y contraseña o restablece tus credenciales.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contacta al soporte para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta.
¿Mi información personal está segura?
Sí, utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos.
¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
Puedes modificarlo desde la sección de perfil si está disponible.
¿Cómo activo la verificación en dos pasos?
Desde la configuración de seguridad puedes activar la verificación en dos pasos.
¿Qué hago si mi cuenta fue bloqueada?
Contacta al soporte para validar tu identidad y desbloquear tu cuenta.
¿Puedo cambiar mi correo principal?
Sí, desde tu perfil puedes actualizar tu correo principal.
¿Cómo reviso el historial de accesos?
En la sección de seguridad puedes ver el historial de accesos recientes.
¿Qué navegadores son compatibles?
La plataforma es compatible con los navegadores modernos más usados.
¿Puedo desactivar las notificaciones?
Sí, desde la configuración puedes personalizar o desactivar notificaciones.
¿Cómo actualizo mis datos personales?
Accede a tu perfil y edita la información personal.
¿Qué hago si detecto actividad sospechosa?
Cambia tu contraseña inmediatamente y contacta a soporte.
¿Puedo cerrar sesión automáticamente?
Por seguridad, la sesión se cierra automáticamente tras un tiempo de inactividad.
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Puedes escribirnos desde el formulario de contacto o vía correo electrónico.
¿Puedo cambiar el idioma de la plataforma?
Sí, el idioma se puede cambiar desde la configuración general.
¿Mi sesión expira automáticamente?
Sí, por motivos de seguridad las sesiones expiran tras cierto tiempo.
